«Диван-ТВ»: нижегородское кабельное телевидение по доступным ценам

Насколько качественно транслируются эфирные и спутниковые каналы? На эти и другие вопросы наших читателей отвечал Руководитель Отдела маркетинга ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» Валерий КОЛЯДА.

- Здравствуйте, Юлия беспокоит. Подскажите, чем кабельное телевидение отличается от спутникового?- Основные принципы работы одни и те же. Но подключение кабельного телевидения имеет преимущества в том, что не требуется дополнительного оборудования (спутниковой тарелки, например), и это стоит гораздо дешевле. Наша сеть строится по технологии «оптика до дома» - волоконно-оптические линии до каждого дома. Это позволяет передавать сигнал с высоким качеством изображения и звука.

- Меня зовут Светлана Смирнова. Зависит ли качество вещания кабельного телевидения от места жительства?- У нас отличное качество вещания, и ваше место проживания на качество сигнала не зависит. Пакет каналов принимается на головную станцию и передается по оптоволоконным кабелям до подключаемых районов. В каждом доме установлены оптические приемники, от которых пакет телевизионных каналов раздается по квартирам по обыкновенному кабелю. Четкость сигнала везде одинаково хорошая.

- Ирина из Нижегородского района. Подскажите, пожалуйста, где ваша компания на данный момент предоставляет услуги кабельного телевидения?- Наша сеть построена в Канавинском районе, Ленинском, Сормовском, охвачена часть Автозаводского. Сейчас строимся в Нижегородском, Советском и Приокском районах.

- Вопрос от Оксаны. Где можно поинтересоваться списком транслируемых на «Диван-ТВ» каналов и наличием лицензий?

- На сайте http://www.nn.divan-tv.ru/ есть перечень всех каналов и все нормативные документы, в том числе и лицензии.

- Нина Николаевна беспокоит. Я живу в Сормовском районе, и хотела быть подключить кабельное телевидение. Это дорого?

- Абонентская плата за пользование кабельным телевидением «Диван-ТВ» составляет 220 рублей в месяц. Это примерно 7 рублей 30 копеек в день. Мы транслируем 62 канала: из которых 18 – это эфирные каналы, доступные всем нижегородцам, и 44 – спутниковые каналы. Каналы на любую тематику: для женщин, для мужчин, семейные каналы, детские каналы. Заявку на подключение можно оформить на нашем сайте, также позвонив по телефону 215-15-15 или в Центрах обслуживания клиентов. Если техническая возможность подключения в вашем доме уже есть, то подключение происходит в течение 5-ти дней. Обойдется это сейчас в 30 рублей, также вы получите два месяца бесплатного просмотра. А 220 рублей – это постоянная абонентская плата после бонусных месяцев.

- Вопрос от Юрия Дмитриевича. Подключился к «Диван-ТВ» из-за канала «Евроспорт», но не устраивает качество его трансляции. Что делать?- Если помехи возникают на спутниковых каналах, идущих по оптике, то значит проблемы на самом спутнике. Когда в нашем сервисном центре появляются подобные заявки, мы связываемся с вещателями спутниковых каналов и сообщаем им о возникновении помех. Узнавать о таких проблемах можно только с помощью обратной связи с нашими клиентами. Если у вас появляются какие-то помехи, надо обязательно звонить в информационный центр по телефону 215-15-15 в любое время, в любой день недели.

- Меня зовут Андрей. Эфирные каналы на «Диван-ТВ» показывают не совсем хорошо. С городской антенной они идут лучше. Почему так происходит?- Это связано с техническими особенностями передачи телевизионного сигнала и даже такой особенности, как наличие реки у нас в городе. Сейчас мы ведём работы, после которых все эфирные каналы будут транслироваться по оптике напрямую из радиотелевизионного передающего центра. Эти работы мы планируем закончить к середине октября, и тогда все каналы будут работать одинаково хорошо и вещать в таком же качестве, как и спутниковые.

- Здравствуйте, меня зовут Алексей. Объясните, как формируется цена подключения абонентской линии до двери или до телевизора?

- Для того чтобы довести сигнал до отдельно взятой квартиры, в подъездах оборудуются пластиковые стояки для кабеля, устанавливаются межэтажные шкафы. И, наконец, от подъездного стояка до каждой квартиры проводится кабель. А затем абонент сам выбирает тарифный план подключения, которых всего четыре. Например, в квартире недавно поменяли проводку и платить лишние деньги, чтобы до телевизора проводили кабель, абонент не хочет. Тогда он выбирает тарифный план «Оптима» и всего за 200 рублей кабель доводят до двери, а далее соединяют с уже существующими в квартире проводами. Если есть необходимость замены проводки в квартире, но сам абонент не хочет этим заниматься, он может выбрать тарифный план «Стандарт», платит 600 рублей, и ему проводят кабель по квартире открытым способом (сверху по плинтусам), подключают к телевизору. Тарифный план «Стандарт-Плюс» выбирается в случае наличия двух телевизоров: второй телевизор идет по цене плюс 300 рублей (итого 900 рублей). Если телевизоров четыре и более, то выбирается тарифный план «Люкс»: за 2000 рублей не только подключат все телевизоры в квартире, но и закроют провода под плинтусами или проведут по верху (в случае натяжного потолка). Выясняется конечная стоимость работ всегда индивидуально. И прошу не забывать, что всегда можно подключиться по акции, что позволит вам сэкономить денежные средства. Действуют ли сейчас акции вы можете узнать в любое время в нашем Информационном центре.

- Светлана беспокоит. Почему в нашем подъезде для проведения кабельного телевидения долбят какие-то дыры без согласия жильцов. Кто эту грязь должен убирать?- Деятельность компании осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Поясню: компания заключает гражданские договоры с собственниками помещений многоквартирного жилого дома на предоставление права на производство работ и размещения телекоммуникационного оборудования. Если дом отдан в ТСЖ, то вышеупомянутый договор заключается с ТСЖ, т.к. Товарищество создано и действует от имени и в интересах собственников. Все монтажные работы осуществляются силами подрядной организации с соблюдением всех технических регламентов и нормативов. По вашей ситуации необходимо выяснить - на каком этапе сейчас находятся работы, вполне возможно, что идут именно строительно-монтажные работы, когда бурятся отверстия, оборудуются стояки для кабеля, и обязательным условием при приемке нами работ подрядной организации является устранение всех следов от строительно-монтажных работ, в том числе уборка мусора.