За выплатами по ОСАГО - в Выксу

С начала года в антимонопольный комитет поступило 455 жалоб на страховые компании от нижегородцев по поводу ОСАГО.

Фото: Сергей ШАХИДЖАНЯН

Изменения закона об ОСАГО, призванные урегулировать отношения между водителями и страховыми компаниями по вопросу выплат, вступили в силу 1 августа. Однако автолюбители продолжают жаловаться на различные уловки как при заключении договора, так и при получении компенсации за причиненный в ДТП ущерб. Страховщики продолжают навязывать клиентам так называемые «допы», тем самым увеличивая стоимость полиса. И задерживать выплаты страховых компенсаций. - В сентябре я купил машину, - поделился с нами нижегородский автолюбитель Александр, - при заключении договора сказали, что будет обязательное страхование жизни. На все возражения мне четко заявили - только так или идите в другое место. Времени искать и ждать не было, пришлось переплатить. В региональном отделении Роспотребнадзора, которое занимается рассмотрениями жалоб по навязыванию, например, страхования жизни, имущества, нам рассказали, что всего с начала 2014 года было зафиксировано около 350 подобных обращений. В УФАС с 1 января по 10 сентября поступило 455 жалоб. - Жалоб по ОСАГО поступает много, - прокомментировали в Управлении, - по отсутствию бланков мы направляем в Центробанк, по вопросам антимонопольного сговора - в УФАС. Понимаете, доказать, что услуги были навязаны, очень сложно. Хорошо, если у человека есть хотя бы аудиозапись беседы. А так страховые на все отвечают - раз подписал, значит, ему было нужно. Еще один фирменный прием страховых компаний - офис по оценке и выплатам за пределами Нижнего Новгорода. Так, например, на двери крупной страховой компании красуется объявление, что с 14.07.2014 года все выплаты по ОСАГО будут производиться в Выксе. - Это делается для уменьшения сумм страховых компенсаций, - поясняют в Роспотребнадзоре. - Расположение офиса компании нигде не регламентировано. А человеку нужно здесь и сейчас отремонтировать машину и сесть за руль. На что страховая отвечает - хорошо, но денег мы вам дадим не десять, а пять тысяч. И многие берут. Мы позвонили в эту компанию, чтобы спросить, почему так необходимо ехать в Выксу, чтобы получить свои законные деньги. Девушка, делая длительные паузы для уточнения информации, так ничего конкретного нам и не сказала. - Оценка проводится в Нижнем, - пролепетала она. - А в Выксу-то надо ехать? - не унимались мы. - Вы… оценку сначала пройдите, - повторила девушка. - Страховщики идут на такие уловки, потому что им невыгодно ОСАГО - слишком низкие тарифы, - считают в Роспотребнадзоре. - Сейчас полис должен стать дороже, но и выплаты тоже вырастут. Возможно, высокие штрафы и увеличение стоимости договора как-то наладят отношения между страховыми компаниями и автовладельцами. Напомним, что вступивший в силу с августа этого года закон об ОСАГО предусматривает увеличение ежедневных штрафов страховщикам за умышленное затягивание выплат с 0,1 до 1% от суммы штрафа. Также вводится безальтернативное прямое возмещение убытков - теперь за выплатой можно будет обращаться только в свою страховую компанию. А стоимость самого ОСАГО вырастет на 25 процентов.